1. Wie we zijn

Voice Digital is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via voicedigital.agency en in het kader van onze dienstverlening worden verwerkt. Je kunt ons bereiken via hallo@voicedigital.agency of +31 6 15259719.

2. Welke gegevens we verwerken

We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en bedrijfsnaam, wanneer je het contactformulier invult, een e-mail stuurt de gratis PR-scan doet of de Brainstorm Check invult en je gegevens achterlaat.
  • Inhoud van je bericht: wat je ons meedeelt via het contactformulier, de PR-scan of de Brainstorm Check (inclusief je antwoorden), zodat we kunnen reageren op je vraag.
  • Gebruiksgegevens: geanonimiseerde of gepseudonimiseerde statistieken over hoe de website wordt gebruikt, via Google Analytics (zie artikel 7).
  • Gegevens uit de samenwerking: als je klant wordt, ook facturatie- en contractgegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst.

3. Waarvoor we gegevens gebruiken

We gebruiken persoonsgegevens om:

  • te reageren op een contactverzoek of aanvraag voor een PR-scan of Brainstorm Check;
  • een offerte op te stellen en een overeenkomst uit te voeren;
  • de website te verbeteren op basis van geanonimiseerd gebruiksgedrag;
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratieplicht.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van: uitvoering van (of voorbereiding op) een overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden en onze dienstverlening te verbeteren, toestemming (bijvoorbeeld voor niet-noodzakelijke analytische cookies, waar vereist), en het voldoen aan een wettelijke verplichting.

5. Hoe lang we gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Contactaanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 2 jaar. Gegevens die samenhangen met een overeenkomst bewaren we zolang de wettelijke (fiscale) bewaartermijn dat voorschrijft, doorgaans 7 jaar.

6. Met wie we gegevens delen

We delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals met Google (Google Analytics, zie artikel 7) en eventuele software die we gebruiken voor e-mail of facturatie. Met deze partijen sluiten we, waar vereist, een verwerkersovereenkomst. We verkopen persoonsgegevens nooit aan derden.

7. Cookies en Google Analytics

Onze website gebruikt Google Analytics om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag, zoals welke pagina's worden bezocht en hoe lang. Deze gegevens helpen ons de website te verbeteren. Google Analytics plaatst hiervoor cookies (zoals _ga en _ga_*), die tot maximaal twee jaar kunnen blijven staan. We plaatsen deze analytische cookies alleen nadat je daar via de cookiemelding actief toestemming voor hebt gegeven. Weiger je, dan laden we Google Analytics niet. Je keuze wordt opgeslagen in je browser. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of alsnog geven via de link 'Cookie-instellingen' onderaan elke pagina. Functionele opslag die nodig is om de website te laten werken, gebruiken we zonder toestemming.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder een beveiligde (https) verbinding voor het verzenden van gegevens via onze website.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je kunt een verzoek hiertoe sturen naar hallo@voicedigital.agency. We reageren binnen vier weken op je verzoek.

10. Klachten

Heb je een klacht over hoe we met je persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat we er samen uit kunnen komen. Je hebt daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te vinden.

Contact

Vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via hallo@voicedigital.agency.