Artikel 1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Voice Digital: de opdrachtnemer en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
- Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die aan Voice Digital een opdracht verstrekt of met wie Voice Digital een overeenkomst sluit.
- Diensten: alle werkzaamheden die Voice Digital voor de opdrachtgever verricht, waaronder in ieder geval digital PR, datagedreven PR, content outreach, consultancy en aanverwante marketingdiensten.
- Overeenkomst: iedere afspraak of overeenkomst tussen Voice Digital en de opdrachtgever, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
Artikel 2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens Voice Digital aan de opdrachtgever, tenzij partijen schriftelijk en uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Voice Digital kan in een offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging afwijkende of aanvullende afspraken maken met een specifieke opdrachtgever. Bij strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een schriftelijke offerte, overeenkomst of opdrachtbevestiging, gaat het laatstgenoemde document voor.
Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling die de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling zo dicht mogelijk benadert.
Artikel 3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst
Alle offertes en aanbiedingen van Voice Digital zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders is aangegeven, en zijn geldig gedurende 30 dagen na dagtekening. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever een offerte schriftelijk (waaronder per e-mail) heeft bevestigd, of op het moment dat Voice Digital op verzoek van de opdrachtgever met de uitvoering van de werkzaamheden is begonnen.
Kennelijke fouten of verschrijvingen in een offerte binden Voice Digital niet.
Artikel 4. Uitvoering van de opdracht
Voice Digital voert de overeenkomst naar beste inzicht, kennis en vermogen uit, in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap. Alle diensten worden uitgevoerd op basis van een inspanningsverbintenis, tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
Voice Digital bepaalt zelfstandig de wijze waarop en door wie de overeenkomst wordt uitgevoerd, en mag voor de uitvoering derden inschakelen. Specifiek voor digital PR geldt dat Voice Digital zich inspant om nieuwswaardige content en verhalen bij relevante media onder de aandacht te brengen, maar dat redacties zelf en onafhankelijk beslissen of, wanneer en hoe zij daarover publiceren. Voice Digital kan daarom geen gegarandeerd aantal plaatsingen, vermeldingen, backlinks of een gegarandeerde SEO-positie toezeggen.
De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens, materialen en medewerking die redelijkerwijs nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht, tijdig aan Voice Digital worden verstrekt.
Artikel 5. Wijziging en meerwerk
Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een goede uitvoering nodig is om deze te wijzigen of aan te vullen, overleggen partijen daarover tijdig. Werkzaamheden die buiten de oorspronkelijke opdracht vallen, worden als meerwerk beschouwd en op basis van de overeengekomen tarieven afzonderlijk in rekening gebracht.
Artikel 6. Duur en beëindiging
Een overeenkomst wordt aangegaan voor de duur zoals in de overeenkomst is vastgelegd. Is geen duur overeengekomen, dan geldt de overeenkomst voor onbepaalde tijd en kan deze door elke partij schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één maand, tenzij in de overeenkomst anders is bepaald.
Opzegging laat de verplichting tot betaling van reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten onverlet.
Artikel 7. Honorarium en kosten
Het honorarium van Voice Digital wordt vastgelegd in de offerte of overeenkomst, en is exclusief btw en eventuele reis-, verblijf- of andere kosten die redelijkerwijs noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, tenzij anders overeengekomen. Voice Digital mag haar tarieven jaarlijks aanpassen; een dergelijke aanpassing wordt tijdig voorafgaand aan ingang kenbaar gemaakt.
Artikel 8. Betaling
Betaling van facturen van Voice Digital dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de door Voice Digital aangegeven wijze, tenzij schriftelijk een andere termijn is overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke handelsrente verschuldigd over het openstaande bedrag, vanaf de dag dat de opdrachtgever in verzuim is. Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 9. Opschorting en ontbinding
Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig voldoet aan enige verplichting uit de overeenkomst, is Voice Digital gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder dat Voice Digital tot enige schadevergoeding is gehouden en onverminderd de overige rechten van Voice Digital.
Artikel 10. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Voice Digital voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat door Voice Digital voor de desbetreffende opdracht in rekening is gebracht in de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis of serie van samenhangende gebeurtenissen.
Voice Digital is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfsstagnatie. Voice Digital is daarnaast niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van de inhoud, publicatie of verspreiding van content door derden, zoals redacties en media, die buiten de controle van Voice Digital valt.
De beperking van aansprakelijkheid in dit artikel geldt niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Voice Digital.
Artikel 11. Overmacht
Voice Digital is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan: ziekte, storingen in systemen van derden (waaronder media en platformen), netwerkstoringen, en andere omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloedssfeer van Voice Digital liggen.
Artikel 12. Intellectueel eigendom
Alle rechten van intellectuele eigendom op door Voice Digital in het kader van de opdracht ontwikkelde of ter beschikking gestelde content, strategieën, analyses en overige werken, berusten bij Voice Digital, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief gebruiksrecht voor het doel waarvoor de content is gemaakt.
Artikel 13. Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, tenzij een wettelijke plicht tot openbaarmaking geldt.
Artikel 14. Klachten
Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk en gemotiveerd aan Voice Digital te worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen
Op elke overeenkomst tussen Voice Digital en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Voice Digital is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
Artikel 16. Privacy
Voor de verwerking van persoonsgegevens verwijst Voice Digital naar de privacyverklaring, die integraal onderdeel vormt van deze algemene voorwaarden.
Artikel 17. Wijziging van de voorwaarden
Voice Digital is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is steeds via deze pagina te raadplegen en is van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie.
Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem contact op via hallo@voicedigital.agency of +31 6 15259719.