§ 1 Begriffsbestimmungen
In diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:
- Voice Digital: der Auftragnehmer und Verwender dieser Geschäftsbedingungen.
- Kunde: die natürliche oder juristische Person, die Voice Digital beauftragt oder mit Voice Digital einen Vertrag abschließt.
- Leistungen: alle Arbeiten, die Voice Digital für den Kunden ausführt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Digital PR, Data-driven PR, Content Outreach, Consultancy und verwandte Marketingleistungen.
- Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Voice Digital und dem Kunden, deren integraler Bestandteil diese Geschäftsbedingungen sind.
§ 2 Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Arbeiten, Verträge und Leistungen von oder im Namen von Voice Digital gegenüber dem Kunden, sofern die Parteien nichts anderes schriftlich vereinbart haben. Etwaige Einkaufs- oder sonstige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich zurückgewiesen.
Voice Digital kann in einem Angebot, Vertrag oder einer Auftragsbestätigung abweichende oder zusätzliche Vereinbarungen mit einem bestimmten Kunden treffen. Bei Widersprüchen zwischen diesen Geschäftsbedingungen und einem schriftlichen Angebot, Vertrag oder einer Auftragsbestätigung geht Letzteres vor.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden sich in diesem Fall um eine Ersatzregelung bemühen, die dem Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
§ 3 Angebote und Vertragsschluss
Alle Angebote von Voice Digital sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, und gelten 30 Tage ab Datum. Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Angebot schriftlich (auch per E-Mail) bestätigt hat, oder sobald Voice Digital auf Wunsch des Kunden mit der Ausführung der Arbeiten begonnen hat.
Offensichtliche Fehler oder Schreibfehler in einem Angebot binden Voice Digital nicht.
§ 4 Ausführung des Auftrags
Voice Digital führt den Vertrag nach bestem Wissen und Können und gemäß den Anforderungen guter fachlicher Praxis aus. Alle Leistungen werden auf Basis einer Bemühensverpflichtung erbracht, sofern im Vertrag nicht ausdrücklich ein bestimmtes Ergebnis zugesagt wurde.
Voice Digital bestimmt selbstständig, wie und durch wen der Vertrag ausgeführt wird, und darf Dritte hinzuziehen. Speziell für Digital PR gilt: Voice Digital bemüht sich, nachrichtenwerte Inhalte und Geschichten an relevante Medien heranzutragen, Redaktionen entscheiden jedoch selbstständig und unabhängig, ob, wann und wie sie darüber berichten. Voice Digital kann daher keine garantierte Anzahl von Platzierungen, Erwähnungen, Backlinks oder eine garantierte SEO-Position zusagen.
Der Kunde sorgt dafür, dass alle Informationen, Materialien und Mitwirkung, die für eine ordnungsgemäße Ausführung des Auftrags vernünftigerweise erforderlich sind, rechtzeitig zur Verfügung gestellt werden.
§ 5 Änderungen und Mehrarbeit
Stellt sich während der Vertragsausführung heraus, dass eine Änderung oder Ergänzung für eine ordnungsgemäße Ausführung erforderlich ist, stimmen sich die Parteien rechtzeitig ab. Arbeiten außerhalb des ursprünglichen Auftrags gelten als Mehrarbeit und werden auf Basis der vereinbarten Sätze separat in Rechnung gestellt.
§ 6 Laufzeit und Beendigung
Ein Vertrag wird für die im Vertrag festgelegte Dauer abgeschlossen. Ist keine Dauer vereinbart, gilt der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von jeder Partei schriftlich mit einer Kündigungsfrist von einem Monat gekündigt werden, sofern im Vertrag nichts anderes bestimmt ist.
Die Kündigung berührt nicht die Pflicht zur Zahlung bereits erbrachter Leistungen und entstandener Kosten.
§ 7 Honorar und Kosten
Das Honorar von Voice Digital wird im Angebot oder Vertrag festgelegt und versteht sich zuzüglich Mehrwertsteuer sowie etwaiger Reise-, Übernachtungs- oder sonstiger Kosten, die für die Ausführung des Auftrags vernünftigerweise notwendig sind, sofern nichts anderes vereinbart ist. Voice Digital darf ihre Sätze jährlich anpassen; eine solche Anpassung wird rechtzeitig vor Inkrafttreten mitgeteilt.
§ 8 Zahlung
Rechnungen von Voice Digital sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum auf die von Voice Digital angegebene Weise zu begleichen, sofern nicht schriftlich eine andere Frist vereinbart wurde. Bei verspäteter Zahlung gerät der Kunde von Rechts wegen in Verzug, und es wird der gesetzliche Verzugszins auf den ausstehenden Betrag fällig, ab dem Tag, an dem der Kunde in Verzug ist. Alle angemessenen Kosten zur Erlangung der Zahlung, sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich, gehen zu Lasten des Kunden.
§ 9 Aussetzung und Auflösung
Erfüllt der Kunde eine Verpflichtung aus dem Vertrag nicht, nicht rechtzeitig oder nicht vollständig, ist Voice Digital berechtigt, die Ausführung des Vertrags auszusetzen oder den Vertrag ganz oder teilweise aufzulösen, ohne dass Voice Digital zu Schadensersatz verpflichtet ist, unbeschadet ihrer übrigen Rechte.
§ 10 Haftung
Die Haftung von Voice Digital für Schäden, die aus oder im Zusammenhang mit der Ausführung eines Vertrags entstehen, ist begrenzt auf den Betrag, den Voice Digital für den betreffenden Auftrag in den drei Monaten vor dem schadensverursachenden Ereignis in Rechnung gestellt hat, mit einem Höchstbetrag von 5.000 € pro Ereignis oder Serie zusammenhängender Ereignisse.
Voice Digital haftet niemals für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenen Gewinn, verpasste Einsparungen und Schäden durch Betriebsunterbrechung. Voice Digital haftet außerdem nicht für Schäden infolge des Inhalts, der Veröffentlichung oder Verbreitung von Inhalten durch Dritte, wie Redaktionen und Medien, die außerhalb der Kontrolle von Voice Digital liegen.
Die Haftungsbeschränkung in diesem Paragraphen gilt nicht bei Vorsatz oder bewusster Fahrlässigkeit von Voice Digital.
§ 11 Höhere Gewalt
Voice Digital ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung verpflichtet, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert ist. Als höhere Gewalt gelten unter anderem: Krankheit, Störungen in Systemen Dritter (einschließlich Medien und Plattformen), Netzwerkausfälle und andere Umstände, die vernünftigerweise außerhalb des Einflussbereichs von Voice Digital liegen.
§ 12 Geistiges Eigentum
Alle Rechte des geistigen Eigentums an von Voice Digital im Rahmen des Auftrags entwickelten oder zur Verfügung gestellten Inhalten, Strategien, Analysen und sonstigen Werken verbleiben bei Voice Digital, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein nicht ausschließliches Nutzungsrecht für den Zweck, für den der Inhalt erstellt wurde.
§ 13 Vertraulichkeit
Beide Parteien sind verpflichtet, alle vertraulichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrags voneinander oder aus anderen Quellen erhalten haben, vertraulich zu behandeln, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
§ 14 Beschwerden
Beschwerden über die erbrachten Leistungen sind vom Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung schriftlich und begründet bei Voice Digital zu melden. Eine Beschwerde setzt die Zahlungspflicht des Kunden nicht aus.
§ 15 Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf jeden Vertrag zwischen Voice Digital und dem Kunden ist niederländisches Recht anwendbar. Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in dem Bezirk vorgelegt, in dem Voice Digital ihren Sitz hat, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt.
§ 16 Datenschutz
Für die Verarbeitung personenbezogener Daten verweist Voice Digital auf die Datenschutzerklärung, die integraler Bestandteil dieser Geschäftsbedingungen ist.
§ 17 Änderung der Bedingungen
Voice Digital ist berechtigt, diese Geschäftsbedingungen zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar und gilt für neue Verträge ab dem Datum der Veröffentlichung.
Kontakt
Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen? Kontaktiere uns über hallo@voicedigital.agency oder +31 6 15259719.